单项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点意见簿回复意见处理正确的是（）。
A.意见簿上的客户意见应在24小时内回复
B.意见簿上的客户意见应在48小时内回复
C.意见簿上的客户意见应在12小时内回复
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单项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点值守咨询台的人员是（）。
A.保安
B.大堂经理
C.客户经理 -
单项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，服务规范不适用于哪个岗位人员（）。
A.押钞人员
B.保安
C.保洁 -
单项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，年度未设立的评优奖项是（）。
A.年度服务明星人员
B.年度服务明星网点
C.年度服务飞跃网点
D.年度服务飞跃人员
