多项选择题
个人网银客户证书的有效期到期以后，客户申请继续使用的，可由（）操作。
A.柜员做证书补发
B.客户登陆个人网银系统进行证书更新
C.柜员做证书换发操作
D.柜员做证书解冻
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多项选择题
以下业务中，96518客服中心可直接提供服务的有（）。
A.客户咨询本人名下贷款的利息收取
B.客户查询网点具体所在位置
C.客户口头挂失无密码的存折
D.客户咨询湖南农信交易手续费 -
多项选择题
以下关于96518客服中心账户挂失服务正确的有（）。
A.贷记卡账户挂失需验证查询密码
B.96518客服中心针对湖南省农村信用社贷记卡客户提供账户挂失服务，针对借记卡、存折（含一本通）、存单客户提供账户口头挂失服务
C.借记卡、折、存单口头挂失需验证交易密码
D.对未设置6位交易密码的存折（含一本通）、存单96518客服中心不提供服务 -
多项选择题
以下电话银行的操作会使密码被锁定的有（）。
A.借记卡挂失验密时输入错误交易密码三次
B.查询时输入查询密码错误三次
C.贷记卡挂失验密时输入错误查询密码三次
D.使用借记卡缴费时输入错误交易密码三次
