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单项选择题
直线型组织结构的特点（）
A.组织的各层次管理者负责行使该层次的全部管理工作
B.高层次管理者直接负责行使全部管理工作
C.基层管理者负责行使全部管理工作
D.各职能部门在分管业务范围内指挥下属
E.组织成员按制度工作 -
多项选择题
下列属于护理质量缺陷的现象是（）。
A.患者不满意
B.医疗纠纷
C.患者投诉
D.医疗差错
E.医疗事故 -
多项选择题
属于基础护理管理主要措施的是（）。
A.加强教育
B.人性化管理
C.加强检查和监督
D.加强护士培训
E.遵守无菌原则
