多项选择题
RCSA实施之前，应收集涉及评估对象的相关资料。收集资料范围主要包括（）。
A.有效的业务、产品和管理活动的规章、制度、文件
B.内外部发现的各种案件和损失事件
C.内外部监管审计报告、业务检查的工作底稿
D.报告和通报
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多项选择题
操作风险点监控可以从（）等方面进行监控。
A.风险点
B.业务条线
C.业务品种
D.业务流程 -
单项选择题
风险经理检查电子银行转账业务时，应关注（），看是否有复核人员复核。
A.电子银行申请表
B.电子银行服务协议
C.电子银行落地业务凭证
D.电子银行业务客户回单 -
单项选择题
银行为客户办理电子银行注册业务时，须与客户签订（）。
A.《账户管理协议》
B.《电子银行服务协议》
C.《代理业务协议》
D.《代理服务协议》
