单项选择题
对顾客满意的信息进行监控，作为（）
A.产品符合要求的依据
B.对质量管理体系业绩的一种测量
C.识别不合格，以采取纠正措施
D.与顾客要求有关的产品是否符合标准
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单项选择题
写不合格报告时，不应写上（）
A.问题所在区域
B.文件编号
C.当事人姓名
D.当事人所述内容 -
单项选择题
对产品的测量和监控应在下述时间进行（）
A.进货
B.生产过程的适当阶段
C.成品
D.A+B+C -
单项选择题
以下（）是实施全员参与采取的措施。
A.设定富有挑战性的目标
B.针对每个人自己的目标，评价其业绩
C.确保组织的目标与顾客的需求和期望联系起来
D.建立一个体系，使之以最高效的方法实现组织的目标
