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全部科目 > 医学类 > 医学高级职称 > 药学正副高 > 医院药学(医学高级) > 医院药学 > 医院药学概述

多项选择题

接待患者投诉应()

    A.在现场解决
    B.面带微笑、举止大方、行为端正
    C.接受患者提出的任何要求
    D.注意维护医院的声誉
    E.明确患者投诉的原因

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