多项选择题
根据《信访条例》，下列情形中，属于县级以上人民政府信访工作机构应当及时督办，并向处理信访事项的有关行政机关提出改进建议的情形有（）。
A.无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的
B.未按规定反馈信访事项办理结果的
C.未按规定程序办理信访事项的
D.办理信访事项推诿、敷衍、拖延的
E.来信来访量同比上升超过10%的
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单项选择题
（）起实施的《人民调解法》中规定，人民调解委员会委员每届任期（）年，可以连选连任。
A.1989年6月17日；3
B.2011年1月1日；5
C.1989年6月17日；5
D.2011年1月1日；3 -
单项选择题
信访工作在各级人民政府领导下，坚持（）、分级负责，谁主管、谁负责，依法及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。
A.归口管理
B.行政管理
C.属地管理
D.民族自治 -
单项选择题
2011年4月15日，信访人小张因对劳动纠纷处理意见不满，将信访事项传真至县人民政府信访部门，并留下传真电话以便及时得到反馈。根据《信访条例》，对于小张的信访事项，有权处理的行政机关最迟应于（）决定是否受理并书面通知小张。
A.2011年4月30日
B.2011年5月5日
C.2011年5月15日
D.2011年5月30日
