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全部科目 > 大学试题 > 社会学 > 会展客户关系管理

单项选择题

关于会展活动服务表述不正确的是()。

    A.会展活动一般包括开幕式、表演、比赛和其他相关活动
    B.企业参展的目的是贸易成交,举办会展活动旨在营造现场的娱乐气氛
    C.会展活动可以是会展组织机构举办的,也可以是参展企业主办的
    D.会展活动能活跃现场气氛,吸引更多的潜在参展商

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  • 单项选择题
    关于会展后期客户服务描述不正确的是()。

    A.会展后期客户服务包括清场、退场服务和信息资料服务
    B.其中会议场地的清场、退场工作较为简单
    C.展会撤展工作计划服务是在正式撤展时以书面形式告知各参展商
    D.其中会展项目评估工作的意义尤为突出

  • 单项选择题
    关于会展服务描述不正确的是()。

    A.按提供服务的收费,会展服务均为收费性服务
    B.按提供服务的时间,分为会展前期服务、会展中期服务和会展后期服务
    C.按会展服务的对象,分为对参展商的服务、对观众的服务和对其他方面的服务
    D.按会展服务的性质,分为会展组织服务、会展场地服务和会展配套服务等

  • 单项选择题
    关于会展客户及服务,下列表述不正确的是()。

    A.服务就是达到或超过客户的期待
    B.客户就是需要服务的对象,可以分为外部客户和内部客户
    C.企业的客户是指公司的重要服务对象,如老板、大股东
    D.客户服务是根据客户本人的喜好使其获得满足,成为企业的忠实客户

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