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多项选择题

当企业出现质量或营销危机时,下列哪些是可能使消费者向“行动主义”发展的原因()。

    A、意识到自己处于无力、无助的状态
    B、觉察自己遭遇欺骗或被忽视
    C、认为自己的价值观或信念受到威胁
    D、感到自己受到伤害、面临危险

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