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全部科目 > 银行知识/财经金融知识竞赛 > 晋商银行消保知识

判断题

投诉处理过程要遵守银行服务礼仪,言行举止充分体现银行的专业素养,让消费者充分感受到被尊重、被重视,从而营造良好的沟通氛围。

    【参考答案】

    正确

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