多项选择题
《铁路常旅客服务办法》第四条，年满12周岁的自然人可通过（）申请成为会员。
A.www.12306.cn网站（以下简称网站）
B.“铁路12306”手机APP
C.车站会员服务窗口
D.车票代售点
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多项选择题
《铁路常旅客服务办法》第四十一条，（）会员资格到期前进行保级评定，以评定日前连续12个月累积的升级积分计算。
A.三星级
B.四星级
C.五星级
D.二星级 -
多项选择题
《铁路常旅客服务办法》第四十四条，如会员有呈报虚假或错误信息、向他人出售积分兑换车票、提报不实乘车记录、冒用他人身份信息注册等行为，铁路企业可（）等措施。
A.核减积分
B.冻结账户
C.注销账户
D.拒绝其再次注册 -
多项选择题
《铁路常旅客服务办法》第四十六条，如会员存在利用系统差错、故障或其他漏洞，造成铁路企业或其他会员权益受损的行为，铁路企业可（）。
A.注销该会员账户
B.拒绝其再次申请成为会员
C.核减会员积分
D.冻结会员账户
