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判断题
不合理的客户需求就是超出行业标准的客户要求。 -
判断题
服务工作是与事打交道的工作，需要把产品卖出去，要了解、挖掘客户的需求。 -
单项选择题
企业应追求的服务满意度是（）。
A.低于期望值的服务
B.满足期望值的服务
C.超出期望值的服务
D.满足期望值和超出期望值的服务
