相关考题
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单项选择题
（）不属于饭店内部之间沟通、协调的业务分析类内容。
A、向有关部门通报客房预订统计信息
B、通报接待人数统计
C、向上级呈报接待贵宾的客情报告
D、向上级呈报客房销售价格变动幅度的统计分析 -
单项选择题
与有关部门就（）不属于饭店内部之间沟通、协调的服务协调类内容。
A、客人投诉意见的协调处理
B、客人行李接管的协调
C、制定本饭店销售规划的协调
D、客房及时清扫协调 -
单项选择题
（）不属于饭店内部之间沟通、协调的计划安排类内容。
A、有关部门就客人投诉意见的协调处理
B、有关部门商讨饭店员工培训工作的报告
C、有关部门商讨员工招聘的情况报告
D、散客接待的排房计划
