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单项选择题
产品的固有特性有：（）。
A.产品的所有者
B.产品的外观
C.产品的价格
D.都不是 -
单项选择题
以下哪项不是八项质量管理原则（）？
A.以顾客为关注焦点
B.全员参与
C.统计方法
D.管理的系统方法 -
单项选择题
关于“质量手册”下列说法正确的是（）。
A.应由管理者代表签发
B.规定组织质量管理体系的文件
C.向上级机关汇报质量工作
D.作为与顾客签订合同的一个附件
