相关考题
-
单项选择题
市场信息只能在（）时间和条件下发挥作用。
A.一定的
B.特定的
C.规定的
D.限定的 -
单项选择题
通常顾客会在沟通之时勃然大怒，其第一种情形是（）。
A.营业员说出令他不愉快的话语
B.不满意销售人员的说明
C.对所售的商品不满意
D.对购物环境不满意 -
单项选择题
营业员处理与顾客的矛盾，要做到：（），不急不躁，有礼有节，讲究策略，公正处理，双方满意。
A.理直气壮
B.心平气和
C.和和气气
D.理直气和
