多项选择题
线路中断，收货人在中途站要求领取包裹时（）。
A.应退还已收运费与发站至领取站应收运费的差额
B.对要求运回发站取消托运的，退还行李与包裹运费差额
C.不足起码运费按起码运费核收
D.对要求运回发站取消托运的，退还全部运费
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多项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：客运人员不穿（）。
A.尖头鞋
B.拖鞋
C.露趾鞋
D.高跟鞋 -
多项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：客运人员不歪戴帽子，（）。
A.不挽袖子
B.卷裤脚
C.不敞胸露怀
D.不赤足穿鞋 -
多项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：女性还可佩戴（）。
A.发夹
B.发箍
C.头花
D.头巾
