填空题
民政部门、其他有关部门或者志愿服务行业组织接到（），应当及时调查处理；对（）的，应当告知投诉人、举报人向有权处理的部门或者行业组织投诉、举报。
【参考答案】
投诉、举报；无权处理
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填空题
投诉、举报；无权处理
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