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单项选择题
在受理顾客使用银行卡结算时,操作人员应首先接通()。
A.POS
B.BOS
C.FUEL
D.EFT -
单项选择题
在为顾客服务时,以下要求错误的是()。
A.在为顾客服务时,要做到真诚坦率
B.在为顾客服务时,要做到实事求是
C.在为顾客服务时,要做到谨慎承诺
D.在为顾客服务时,要满足顾客的所有要求 -
单项选择题
真正意义上的加油站便利店是从20世纪()年代末开始兴起的。
A.80
B.50
C.70
D.60
