多项选择题
为了在倾听过程中记好笔记，我们应该注意（）。
A.只记录那些自己感兴趣的信息
B.尽量对方所说的所有话都记下来
C.记录要点，抓住主干，把握说话者的逻辑
D.记录技巧，注意说话着是如何传递信息的
E.记录论据，捕捉重要信息
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多项选择题
恰当的称呼是会面礼仪的一部分，以下称呼得体的有（）。
A.就医时称呼医生“艾雅医生”
B.在工作中称呼同事为“张老师”
C.公司老板称呼下属“小飞”
D.称呼隔壁年长同事为“老李”
E.学生小飞在见到导师时直呼其名 -
多项选择题
以下关于结构化表达的说法，正确的有（）。
A.结构化表达强调框架思维
B.沟通的本质是换位思考
C.目标表述包括行动性主张和描述性主张
D.结构化思考强调结论先行
E.结构化表达基于结构化思维 -
单项选择题
在谈判实力中，（）体现的实力，主要是指无形资产、领导与管理水平、人员构成、员工素质等。
A.物质要素
B.谈判能力
C.谈判角色
D.非物质要素
