问答题
简答题
小石带团在去景点的途中发生交通堵塞,这时距离景点还有2公里的路程。小陈并不知道堵塞情况会持续多久。请问:如果你是小石,遇到等候时间不确定的交通堵塞,你会怎样处理?
【参考答案】
(1)导游可适当组织各种形式的小活动,以活跃车内气氛,缓解客人烦躁情绪;
(2)前去了解打听可能恢复交通所需的......
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单项选择题
一般来说,旅游服务供给具有()的特点。
A.固定成本较低
B.变动成本较高
C.波动性较大
D.相对稳定
