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单项选择题
企业服务质量的唯一判断者是（）
A、管理者
B、服务人员
C、顾客
D、质检机关 -
单项选择题
针对权威型的销售流程（）
A、提出建议由对方来做决定
B、避免个人化和浪费时间，注重事实
C、避免细节，谈论要点
D、强调产品解决问题的能力 -
单项选择题
AIDA电话销售包括引发兴趣、提起兴趣、提升欲望、建议（）四个基本过程。
A.沟通
B.协调
C.行动
D.意向
