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多项选择题

服务中应做到()

    A、举止文明礼貌,用语规范
    B、接待客户要站立,客户离开要站立
    C、物品接、送要双手

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  • 多项选择题
    早接库包或尾箱时()

    A、运钞车到达前,营业网点拉(卷)闸门应处于关闭状态或半关闭
    B、接收库包应在监控范围内进行
    C、库包或尾箱交接期间,大厅内不得有无关人员滞留
    D、保安员不得接触库箱、库包

  • 多项选择题
    营业前“安全保卫”工作应做到().

    A、第一个到达网点的人立即开门进入室内
    B、随后解除“110”报警装臵
    C、检查网点内水、气、电线、电源、电话线路是否正常
    D、开启、检查监控录像是否处于良好工作状况

  • 多项选择题
    营业机构负责人,必须做到().

    A、严禁以任何理由越权、违规、违章处理业务
    B、严禁以任何理由指使、授意下属违规、违章处理业务(但为实现本机构利益时除外)
    C、严禁个人经商及以单位或个人名义参与、协助客户之间的资金借贷活动
    D、为便于工作安排,负责人可同时持有柜员卡和授权

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