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单项选择题
银行业金融机构应按照（）原则，采取与风险程度相适应的重要信息系统投产及变更策略。
A.对业务影响最小
B.对机构影响最小
C.对客户影响最小
D.对系统影响最小 -
单项选择题
商业银行应制定（），以适应由于外部环境变化产生的业务发展和交易量增长。
A.容量规划
B.变更计划
C.性能报告
D.服务水平协议 -
单项选择题
商业银行应建立并完善有效的（）流程，以确保全面地跟踪、分析和解决信息系统问题，并对问题进行记录、分类和索引。
A.事件管理
B.问题管理
C.配置管理
D.变更管理
