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单项选择题
在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（）。
A、1分钟
B、2分钟
C、3分钟 -
单项选择题
与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（）。
A、三分之一
B、一半
C、五分之一 -
单项选择题
接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的（）
A、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
