单项选择题
各分公司应建立“快e赔”服务快速响应机制，通过指定专人、定时查阅等常规机制，确保实时响应互联网端理赔申请。其他接案受理环节作业规则按照（）执行。
A.寿险实务
B.留存实务
C.核保实务
D.理赔实务
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单项选择题
使用POS机等移动终端收费应尽量在营业场所柜面办理，如确有必要在营业场所外办理的，需经（）审批，并履行相应外借领用手续。
A.柜面经理
B.客服经理
C.各级公司负责人
D.收付费后督 -
判断题
新单回访范围是对投保人为个人的人身保险新单业务进行回访，并及时记录回访情况。 -
判断题
根据《中国人寿保险股份有限公司客户分级管理办法（试行）》相关规定，将二星至五星客户定为公司VIP客户，对应的VIP服务级别名称分别为白银级、白金级、钻石级、尊钻级。
