问答题
简答题
对于客人的当面口头订房，订房员的注意下列事项？
【参考答案】
1.书写清楚.客人的姓名要大写，不能拼错，必要时可请客人自已拼写。
2.在旺季，对于不能讲定抵达钟点的客人，可......
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