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单项选择题
护患沟通的技巧是（）
A.学会倾听
B.主动热情
C.避免刺激性语言
D.掌握患者心理状况 -
单项选择题
护患沟通中实行（）制度。
A.首诉负责制
B.首问负责制
C.责任护士负责制
D.首诊负责制 -
单项选择题
护士工作站发生故障时，应向（）报告并及时排除。
A.护士长
B.护理副班
C.值班医生
D.网络中心技术人员
