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单项选择题
定量预测法不包括。 （）
A.简单平均法
B.自主平均法
C.加权平均法
D.移动平均法 -
单项选择题
如果潜在客户欠缺了MAN法则的某一条件，仍然可以开发，只要应用适当的策略，能使其成为企业的（）
A.有望客户
B.新客户
C.潜在客户
D.老客户 -
单项选择题
鱼骨图是一种发现问题根本原因的方法，也被称为（）
A.因果图
B.BS
C.KPI
D.石川馨图
