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单项选择题
文件属于（）。
A.书面语沟通
B.正式沟通
C.下行沟通
D.均是正确答案
E.均不是正确答案 -
单项选择题
成功交谈的要点有（）。
A.认真聆听
B.刻意追求完美
C.发掘他人的缺点给予指正
D.共同的话题
E.坚持已见 -
单项选择题
以下哪项不属于微笑的作用（）。
A.传递友好
B.建立友谊
C.调节情绪
D.彰显自满
E.增进健康
