问答题
简答题
“1=353”的含义是什么?
【参考答案】
这是一个反映服务效应原理的经验公式,含义是1名客户不满,可能会失去353个客户,真诚服务1名客户,可能会吸引来353名客......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
相关考题
-
问答题
请各举例代收、代付与代理发行的业务。 -
问答题
银行卡风险的主要类型是什么? -
问答题
简述柜面人员实现优质服务的主要途径。
