相关考题
-
单项选择题
服务前流程的第二步是（）。
A.清洁器具并放入消毒液中
B.戴上手套防止工具污染
C.用肥皂，指甲刷和温水清洗工具
D.用温水冲洗掉所有肥皂痕迹 -
单项选择题
在准备手部按摩时，应使用按摩乳液或乳膏，要涂抹足够量以使按摩皮肤时不会产生阻力或（）。
A.抵抗
B.摩擦
C.皮肤起皱
D.拉扯皮肤 -
单项选择题
在售后服务程序中的第三个步骤是？（）
A.护送客户到前台并安排下一次预约
B.为客户提供家居保养的建议
C.调理客户的手
D.感谢客户并给他/她预约卡
