多项选择题
以下哪些是标准化回访项目？（）
A.您手机维修是在承诺/约定时间内完成的吗
B.您手机是否已经修复
C.售后人员是否为您提供服务名片，并参照卡中的标准流程提供服务
D.售后人员是否为您讲解了手机使用和保养常识
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单项选择题
标准化成绩得分小于90分，大于等于85分，其标准化考核系数为（）
A.0.8
B.0.9
C.1.0
D.1.2 -
单项选择题
标准化补贴中，体验中心月补贴基值为（）
A.6000
B.8000
C.9000
D.10000 -
多项选择题
8297D触摸屏失灵故障，与以下哪些器件有关（）
A.TW本体
B.J1801连接器
C.U201（通信处理器）
D.U1801（背光IC）
