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单项选择题
用户报装有效受理后，客服员应对工程进度和实施情况进行跟踪及用户意见（）。
A.了解
B.记录
C.收集
D.回访 -
单项选择题
用户报装申请按建筑户型分为（）用气申请，跃层或别墅户型用气申请。
A.小户型
B.大户型
C.平层户型
D.多层户型 -
单项选择题
在燃气入户安全检查注意事项中，应避免（）的伤害。
A.强光
B.辐射
C.脏话
D.宠物
