多项选择题
关于远程设备的领用交接，以下说法正确的是（）
A.设备的领用、正式交接需做好登记
B.柜台式远程柜面设备保管岗人员日终退出登录状态并根据网点的实际情况进行妥善保管，避免丢失。
C.设备保管岗人员发现设备丢失之后应第一时间通知分行办公室资产管理人员。
D.设备一旦发生损坏或丢失，应按照《平安银行资本性支出管理办法》的相关要求进行赔偿，并通过EMM平台擦除设备安装的远程柜面相关程序
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多项选择题
远程柜面通过经银行认证的智能终端，运用多种信息识别手段判别客户身份，采用（）等新型识别技术作为辅助判别手段。
A.人脸识别
B.指纹
C.现场“三查”
D.电子签字 -
多项选择题
远程柜面遵循（）的原则，总行各业务管理部门、分支行及经营单位应当通力合作，共同促进我*行远程柜面业务健康、有序地发展。（）
A.统一规划
B.集中管理
C.分级负责
D.分级管理 -
多项选择题
总行运营管理部（安全保卫部）负责远程柜面业务操作人员的服务支持工作，包括。（）
A.提供相关的Q&A、话术
B.协助远程服务中心建立远程柜面业务知识库
C.协助处理客户咨询及投诉
D.负责制定并落实远程服务中心服务标准。
