相关考题
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多项选择题
客户的需求可以分成哪几个层次？（）
A.产品需求
B.服务需求
C.体验需求
D.关系需求
E.成功需求 -
多项选择题
在客户满意度指数测评中，主要从（）方面测量客户的期望。
A.客户期望的产品和服务质量的整体印象
B.客户期望的产品和服务的可靠性
C.客户期望的产品和服务满足自己的程度
D.客户付出的总的代价
E.客户获得的总的利益 -
多项选择题
专业观众参观展览会，期望获得的利益主要包括（）。
A.为下一生产季度寻找原料
B.建立新的客户联系
C.获得潮流信息
D.加强新的业务联系
E.参加本 行业的研讨会
