多项选择题
质量改进的重要性在于（）。
A.质量改进可以将不合格减少为零
B.质量改进可以改进产品性能，延长产品的寿命周期
C.质量改进具有很高的投资收益率
D.质量改进通过提高产品的适用性，提高企业的竞争能力
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单项选择题
质量改进是通过（）实现的。
A.提高顾客满意度
B.改进过程
C.提高工作效率
D.改进生产技术 -
单项选择题
PDCA循环第二阶段的内容是（）。
A.制定目标
B.按照制定的计划去执行
C.组织检查
D.总结经验 -
单项选择题
QC小组的宗旨中最关键的一条是（）。
A.提高职工素质，激发职工的积极性和创造性
B.改进质量，降低消耗，提高经济效益
C.建立文明的、和谐的心情舒畅的生产、服务、工作环境
D.提高福利待遇
