多项选择题
组织沟通的一个层面是主管与员工之间的沟通，下列说法正确的是（）。
A.管理者与员工的切实交流体现了企业以人为本的管理思想
B.管理者的职责是下达命令
C.管理者应当聆听员工意见
D.反馈的重要性不应当被忽视
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多项选择题
为了使跨国公司客服国际分部的缺陷，可以选择的组织结构包括（）。
A.世界产品结构
B.跨国网络结构
C.世界地区结构
D.矩阵结构 -
多项选择题
国际分部结构最近在大公司中的普及程度有所下降，存在很多原因（）。
A.过多的产品超过了国际分部的能力
B.国家区位的增长使得国际分部难以管理地区调整
C.国际分部割裂了与总部基地分部的国际联系
D.国际分部使得企业难以将世界市场视为一个整体 -
多项选择题
企业组织设计是针对其经营活动，把任务、责任、权力和利益进行有效组合和协调的过程。能够影响组织设计的因素有（）。
A.企业战略
B.企业规模
C.环境不确定性
D.信息技术
