单项选择题
将旅游企业中的所有岗位按其劳动的技术繁简、责任大小、强度高低、条件好坏等因素划分为若干等级，发便科学地确定各岗位的工资等级，这项工作称为（）。
A.岗位描述
B.工作分析
C.岗位分类
D.工作评价
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单项选择题
制度管理的特点不包括（）。
A.定量性
B.导向性
C.严肃性
D.科学性 -
单项选择题
旅游企业对员工的激励，按其内容可分为（）。
A.物质激励与精神激励
B.期望激励与目标激励
C.正激励与负激励
D.内激励与外激励 -
单项选择题
旅游企业的岗位设计应以（）为中心。
A.权力
B.责任
C.素质
D.利益
