相关考题
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多项选择题
客户服务的内容包括哪几项？（）
A.提供技术支持
B.提供投资咨询
C.受理客户订单
D.受理客户投诉 -
多项选择题
按照客户所处时间状态可以分为哪几类？（）
A.过去客户
B.现在客户
C.潜在客户
D.直接客户 -
多项选择题
制造业服务化的动力来源是哪几项？（）
A.满足顾客需求
B.创造竞争优势
C.经济收益增加
D.改善环境绩效
