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单项选择题
公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。
A、调查
B、策划
C、实施
D、评估 -
单项选择题
新型控制论传播模式的提出者是（）。
A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农 -
单项选择题
依据各类公众的共同需求制定的目标是（）。
A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标
