多项选择题
网点遇到客户申请代办挂失解挂时(包含存单/折、借记卡、密码挂失),网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外,如采取网点双人上门见证的方式,需按()流程操作。
A.网点应以书面形式将申请报告上报支行业务管理部门,主要内容应包括:账户人姓名、证件号、挂失账号、金额;代办人姓名、证件号;需要代办的理由。
B.申请报告需经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后,网点派双人进行上门见证。
C.必须双人上门进行委托见证,委托人需当面书写委托授权书,并签字确认。两位上门见证的柜员需在委托授权书上进行见证签字。
D.柜面办理代办挂失解挂时,注意留存各项证明文件,做好客户及代办人的身份核实。
E.经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后的申请报告正本,作为代办解挂传票的附件。
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单项选择题
核心银行系统保存没有处理的凭证正式挂失及账户冻结记录,挂失()以上未处理的,《个人客户挂失申请书》(第一联)应专夹保管。
A.一个月
B.三个月
C.六个月
D.一年 -
多项选择题
所有个人存款挂失业务中,当客户不需要冻结账户时,应做到()。
A.应要求客户在《申请书》—“是否冻结账户”栏位选择“否”
B.需客户签字确认
C.请客户注明“不冻结账户”
D.无需客户签字 -
多项选择题
个人储蓄业务挂失,应将()等具有法律效力的证书或证明(或复印件)做《个人客户挂失申请书》第一联的附件留存备查。
A.委托书
B.授权书
C.财产继承书
D.遗嘱
