单项选择题
药学服务就是药学人员运用药学专业知识和工具，向社会公众提供与药物使用相关的各类服务。以下属于社会公众的是（）
A.医生
B.患者
C.患者家属
D.护士
E.以上全是
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单项选择题
患者在购买药品时获得的治疗效果应该属于哪一层次的产品？（）
A.核心产品
B.期望产品
C.附加产品
D.潜在产品
E.形式产品 -
单项选择题
顾客真正要买的东西是（）
A.潜在产品层
B.附加产品
C.形式产品
D.核心产品
E.外在产品 -
单项选择题
华素片从适应证上看，既治口腔疾病，又治咽喉疾病，华素片定位切中了消费者的需求，从而在市场上获得了成功，这是采用了什么策略？（）
A.差异定位策略
B.分类定位策略
C.使用者定位策略
D.抢占市场空位策略
E.匹敌策略
