相关考题
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多项选择题
呼叫中心的出现对电子银行的作用有哪些（）。
A、解决了网上银行系统与电话银行系统所存在的不足
B、方便客户在任何情况下与银行进行业务联系
C、提高了电子银行业务交易安全
D、对客户进行客户管理，了解客户行为，区别客户，针对性地进行市场营销工作 -
多项选择题
属于为贷款客户提供的短信服务为（）。
A、贷款结息提前提醒
B、贷款扣息不足催收
C、贷款到期提前提醒
D、贷款逾期催收 -
多项选择题
电话银行呼叫中心有哪些优势（）。
A、适用人群广泛
B、维护方便
C、可扩充性好、开放性好
D、服务界面多样化和易于管理
