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全部科目 > 大学试题 > 管理类 > 旅游景区管理

单项选择题

旅游者对景区满意度与否,很大程度上取决于景区与旅游者之间在质量问题上的互动程度,这种互动关系可以表述为()

    A.旅游者的满意度=(景区实际提供的质量-景区承诺的质量)/(旅游者实际感受的质量-旅游者期望的质量)
    B.旅游者的满意度=(景区承诺的质量-景区实际提供的质量)/(旅游者期望的质量-旅游者实际感受的质量)
    C.旅游者的满意度=(景区承诺的质量-景区实际提供的质量)/(旅游者实际感受的质量-旅游者期望的质量)
    D.旅游者的满意度=(景区实际提供的质量-景区承诺的质量)/(旅游者期望的质量-旅游者实际感受的质量)

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