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不对（）用户开放呼叫前转业务。 -
填空题
正面引导客户将不满的真实原因说出来，并（）。 -
单项选择题
找出问题的关键，并就问题的焦点引导客户，向客户做好相应解释工作或为客户（）。
A.提供有效的解决方案；
B.详细资料；
C.解释口径；
D.问题在于。
