多项选择题
下列行为中,不符合《员工行为守则》爱岗敬业要求的是:()。
A.公开场合散发不利于农行的材料或图片
B.工作时间做与工作无关的事
C.公开场合使用与农行有竞争关系的企业标识的产品、物品
D.未优先选用农行产品与服务
E.相互扯皮、推卸岗位责任
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多项选择题
《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时,应做到以下哪些方面?()。
A.员工应尊重客户,以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
B.员工应当做到了解客户.并履行对客户尽职调查的义务
C.员工在向客户推荐产品或提供服务时,应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示,不得虚假宣传、欺骗误导客户
D.员工要现场处理客户投诉.及时反馈处理情况
E.以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任 -
多项选择题
《中国农业银行员工行为守则》有关同事关系的规定,以下哪些是正确的?()。
A.员工之间应互相尊重,和睦相处,坦诚相待
B.尊重同事的个人隐私权利
C.员工之间应当协作互助,营造和谐融洽、团结进取的工作氛围
D.员工应当积极为同事开展跨岗位工作提供所需协助和配合,服从工作调遣和岗位变动
E.不冒犯骚扰、侮辱诽谤、恐吓威胁或泄露他人隐私 -
多项选择题
诉处理流程管理负责人为()。
A.网点负责人
B.大堂经理
C.会计主管
D.柜员
E.谁都可以
