单项选择题
因抢救生命垂危的患者等紧急情况，医师可以越级使用特殊使用级抗菌药物，越级使用时长不超过（）小时。
A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时
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单项选择题
医务部每季对医疗质量投诉事件进行分析、统计，将处理结果及时向分管副院长、院长汇报，在院内网上向全院医护人员通报，（）举行全院性医疗质量投诉分析总结会议，以加强医疗安全教育，提高医疗纠纷防范意识。
A.每年
B.每半年
C.每季
D.每月 -
单项选择题
非医院行政部门工作时间，由（）负责受理投诉。
A.行政总值班
B.护理总值班
C.医疗总值班
D.医患协调办 -
单项选择题
医院内部员工投诉由（）负责受理。
A.医院党政办公室
B.医务部
C.门诊部
D.监察室
