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全部科目 > 大学试题 > 管理类 > 餐饮管理 > 餐饮服务与管理 > 餐饮服务与管理综合练习

单项选择题

在餐厅服务中,如何处理客人的特殊要求或过敏情况()?

    A.忽视客人的要求,按照常规提供服务
    B.立即满足客人的所有要求,不考虑实际情况
    C.认真倾听并记录客人的特殊要求,与厨房沟通并确保得到满足
    D.将责任推给厨房或服务员,不主动参与解决

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