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单项选择题
对特定产品不变的基础上，在产品生命周期的哪个阶段，产品的要价可能是最低的？（）
A.成熟阶段。
B.衰退阶段。
C.投入阶段。
D.发展阶段。 -
单项选择题
信息技术可能为企业带了的弊端有：（） Ⅰ.面对面的接触减少，可能会造成一些误解 Ⅱ.敏感信息的访问权及数据隐私问题 Ⅲ.硬件、软件以及网络成本增加 Ⅳ.员工和客户对新技术抵触
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ -
单项选择题
下列选项中有效的积极倾听技巧是：（） I.概括。 II.澄清。 Ⅲ.心领神会。
A.只有I。
B.只有II。
C.I、II和Ⅲ。
D.I、II。
