多项选择题
对物业管理区域内违反有关治安，环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，有关行政管理部门在接到物业管理企业的报告后，应当依法对违法行为()。
A.予以制止
B.依法处理
C.行政处罚
D.行事处分
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多项选择题
物业服务收费应当遵循()原则
A.合理、公开
B.收费与服务水平相适应
C.区别不同物业的性质和特点
D.使业主不产生投诉和纠纷 -
多项选择题
物业服务合同应当包括对()等内容进行约定。
A.服务质量
B.服务费用
C.物业管理用房
D.物业管理事项 -
多项选择题
在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业管理企业移交下列资料：()
A.竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;
B.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;
C.物业质量保修文件和物业使用说明文件;
D.物业管理所必需的产权资料
